Eternaj vokoj kaj neintuiciaj proceduroj

La altaj kostoj de la gasfakturo kaj la plialtiĝo de la prezoj igas multajn konsumantojn, kiuj ne havas la reguligitan tarifon (TUR), klopodi kontrakti ĉi tiun kategorion por redukti siajn elspezojn. Tamen, la procezo povas esti vastigita kaj la OCU (Organizo de Konsumantoj kaj Uzantoj) kontrolis kiom malfacila povas esti ĉi tiu proceduro.

El la kompanioj, kiuj ofertas ĉi tiun tarifon inter siaj servoj, la OCU sciigas, ke en neniu kazo estas efika telefona servo, ĉar vokoj por akiri la TUR daŭras ĝis duonhoro kaj foje necesas insisti ricevi la servon kiel indikite. de la organizo

Post fari 15 vokojn al ĉiu kompanio, la rezultoj estas miksitaj. En la kazo de la Comercializadora Cur Energía (Iberdrola), nur tri el la vokoj faritaj estis malsukcesaj (maltranĉitaj aŭ atendante pli ol 30 minutojn), dum en la kazo de Baser (Total Energies) la OCU ne ricevis ilin responditaj krom en periodo kiu daŭris 55 minutojn por komenci la kontrakton.

Simila kazo okazas kiam oni provas kontrakti ĉi tiun tarifon kun la Reguligita Gaso & Potenca Komercisto (Naturgy), kun neniuj vokoj daŭrante malpli ol duonhoron. Resume, en la kazo de la merkatisto Energía XXI (Endesa), la plimulto de la vokoj ne superis 30 minutojn, sed postulis komenci la kontrakton per sia retejo, kun aŭ sen la helpo de la teleoperatoro.

Tablo ŝanĝanta al reguligita gaskurzo

Interreta TUR-kontrakto ĉe Gas&Power

merkatisto

Reguligita gaso kaj energio

900813527

(komunumoj 900370801)

Dungu TUR interrete ĉe Energia XXI

Dungu TUR interrete ĉe CurEnergía

Dungu TUR interrete en Baser

tabloŝanĝo

reguligita gaskurzo

Vendisto Reguligita de Gaso kaj Potenco

Interreta TUR-kontrakto ĉe Gas&Power

900813527

(komunumoj 900370801)

Dungu TUR interrete ĉe Energia XXI

Dungu TUR interrete ĉe CurEnergía

Dungu TUR interrete en Baser

Same, la OCU reliefigas la malfacilaĵojn por aliri ĉi tiun tipon de kontraktado de la retejoj de la merkataj kompanioj. Kvankam estas facile aliri la tarifojn proponitajn de kompanioj, necesas 'plonĝi' krom la retejoj por trovi la TUR-opcion. Tial la konsumantorganizo faciligis aliron al tiuj, kiuj interesiĝas pri ŝanĝado de tarifoj, malgraŭ la cirkonstancoj.

Ĝis trioble pli multekosta ol la reguligita

De la asocio Facua, Consumidores en Acción, ili atentigas, kiel la diferenco inter havi reguligitan aŭ lastrimedan tarifon kaj unu indeksitan al la libera merkato povas signifi pagi inter 112% kaj 245% pli.

En deklaro eldonita ĉi-monate de la asocio, oni indikas, ke uzanto kun konsumo de 9.600 kilovathoraj (kWh) jare pagas proksimume monatan fakturon de 198,65 eŭroj, kiam ĝi kontraktas la servon kun Repsol, pli ol trioblo de la 62 95 kiu estas. ĝi devus pagi se ĝi havus reguligitan tarifon por konsumo de inter 5.000 kaj 15.000 kWh jare.

Same, de Facua ili atentigas, ke ekde la validiĝo de la redukto de la gasa AVI de 21 al 5%, Endesa altigis la prezon por kWh je 19% por la du plej loĝeblaj tarifoj, kaj Total Energies siaflanke, 12,9% en la malalta konsumprocento kaj 13,6% en konsumo inter 5.000 kaj 15.000 kWh jare.