Der Eintrag von Míriam (fiktive Nummer) in eine düstere Liste begann nach einer Vereinbarung mit ihrer alten Telefongesellschaft. Monate nach dem Betreiberwechsel verlangte das vorherige Unternehmen die Zahlung einiger Quittungen, obwohl er sich bereits vor einigen Monaten abgemeldet hatte. Míriam weigerte sich, die geforderten 60 Euro zu zahlen, da es unfair sei, die Rechnungen eines Unternehmens zu tragen, dem sie nicht mehr angehörte. Von da an begann seine Tortur. Aus diesem Grund erhielt er eine Mitteilung, in der er über die Aufnahme seiner Nummer und seines Anrufs in eine Liste säumiger Personen informiert wurde. Und das, obwohl er das schon mehrfach behauptet hatte
die unterstellte Schuld war nicht zahlbar.
Zwei Jahre später steht Míriam immer noch auf dieser schwarzen Liste und wird unter den Konsequenzen leiden, wenn sie versucht, alltägliche Eingriffe oder Eingriffe durchzuführen. Er kann weder die Finanzierung für den Kauf eines neuen Autos erhalten, noch kann er die Firma wechseln, die Strom, Gas oder wiederum das Telefon verkauft. Der Grund dafür ist, dass viele Dienstleistungsunternehmen und Finanzinstitute diese Listen gegen Zahlung einer Gebühr konsultieren, bevor sie einen Kredit gewähren oder einen Vertrag über eine Grundversorgung abschließen. Nun muss sein Fall vor Gericht geklärt werden, nachdem er mit Hilfe der Asufin-Vereinigung eine Klage eingereicht hat.
Ein Betreiber forderte von Julián Latorre außerdem die Zahlung eines Betrags von 600 Euro, der nicht entsprach, da er den Transfer zu einem anderen Telekommunikationsunternehmen vorgenommen hatte, das alle Anforderungen erfüllte und nach Ablauf der vereinbarten Dauer des Vertrags. Der oben genannte weigerte sich, das geforderte Geld zu zahlen, da es sich nicht um eine echte Schuld handelte, und wurde bald vom Betreiber bestraft: Seine Nummer war in einem dieser Register enthalten. Nachdem Julián seinen Antrag über die OCU gestellt hatte, entfernte er Dirty von der Liste, musste jedoch monatelang verschiedene Strafen ertragen. Die Schwierigkeiten waren vielfältig und reichten von einer Ablehnung beim Abschluss einer Versicherung für sein Auto bis hin zu Problemen mit Geldgebern, die nicht zögerten, die Kreditkarten, die sie mit verschiedenen Unternehmen verknüpft hatten, abzuheben. „Jedes Unternehmen, zu dem ich ging, sagte mir nein“, sagt Julián.
Die Episoden, unter denen Míriam oder Julián leiden, kommen in Spanien relativ häufig vor. Um in die Strafanzeige zu gelangen, reicht es aus, die Zahlung einer Quittung über nur 50 Euro einzustellen. Wenn man bedenkt, dass es sich bei vielen der Zahlungsausfälle nicht um hohe Importe handelt, können die Folgen die Inanspruchnahme grundlegender Dienstleistungen durch den betroffenen Verbraucher lahmlegen. Die Aufnahme in eine dieser Listen schadet dem Bürger, wenn er grundlegende Dienstleistungen des täglichen Lebens in Anspruch nimmt, wie zum Beispiel eine Hypothek, einen dringenden Kredit, eine Kreditkarte oder die Registrierung eines Telefonanschlusses oder von Strom oder Gas in einem Haus.
Es gibt mehrere Dateien, die in Spanien tätig sind. Darunter sind solche, die als private Unternehmen fungieren, wie Asnef (National Association of Financial Credit Establishments), RAI (Registry of Unpaid Acceptances) oder Experian Credit Bureau. Die Bank von Spanien verfügt ihrerseits über Cirbe (Risikoinformationszentrum), das zwar kein Register der Zahlungsausfälle ist, aber Informationen über Personen bietet, deren kumuliertes Risiko 1.000 Euro übersteigt. Im Allgemeinen dienen diese Listen dazu, zu überprüfen, ob der in ihnen registrierte Nutzer nicht kreditwürdig ist und daher ein hohes Risiko besteht, wenn er mit ihm einen Kredit- oder Dienstleistungsvertrag abschließt.
Quellen aus einer der bekanntesten Akten, Asnef, erklären gegenüber ABC, dass die enthaltenen Daten mit dem Zweck verwendet werden, die Sicherheit des kommerziellen Verkehrs zu gewährleisten und „dazu beizutragen, Kriminalität zu verhindern und die Zahlungsfähigkeit natürlicher und juristischer Personen zu beurteilen“. . Asnef liefert keine Zahlen zur Art der Schulden oder zur genauen Zahl der in der Akte registrierten Personen, sagt aber, dass bis zu den ersten Wochen der Pandemie ein leichter Anstieg der Zahl der Schuldner zu verzeichnen sei. „Aufgrund der von der Regierung genehmigten Moratorien und der Branchenvereinbarung zur Verschiebung der Finanzierungsgeschäfte der Kunden unserer verbundenen Unternehmen wird es jedoch sofort zu einem Rückgang kommen“, geben dieselben Quellen zu.
Schadenersatz
Darüber hinaus gibt es viele Fälle wie den von Míriam, die fälschlicherweise eingegeben werden, wie es beispielsweise passieren kann, wenn es zu Missverständnissen mit einem Zulieferunternehmen kommt. „Selbst die ehrenhaftesten Zahler könnten eines Tages ihre NUM in einer Datei sehen“, warnte der Verbraucherverband OCU. Tatsächlich gibt es Fälle von Identitätsdiebstahl oder betrügerischer Einstellung, die dazu führen, dass wir in ein Netz geraten, aus dem wir nur sehr schwer entkommen können, wenn wir einmal drin sind.
Eine irrelevante Einbeziehung
Von der OCU bezieht er sich auf den Fall Gabriel (fiktive Zahl), der vor der AEPD seine Aufnahme in eine Schuldnerliste anprangerte, ohne dass dieser Schritt legal sei. Die Datenschutzbehörde verhängte eine Geldstrafe von 50.000 Euro gegen Unión de Créditos Inmobiliarios, ein Unternehmen, das aus diesem Grund die fehlerhafte Aufnahme vorgenommen hatte, und die Sanktion wurde später sowohl vom Nationalgericht als auch vom Obersten Gerichtshof bestätigt. Das Urteil erinnert daran, dass es für die Legitimität der Aufnahme von Nutzerdaten in ein Register nicht ausreicht, dass die Schuld genau ist, sondern dass die Aufnahme auch relevant sein muss. Im vorliegenden Fall war dies nicht der Fall, da Gabriel die Aufhebung mehrerer Klauseln des Hypothekendarlehens beantragt hatte.
Ileana Izverniceanu, Kommunikationsdirektorin der OCU, erinnert daran, dass die Aufnahme manchmal fälschlicherweise erfolgt, die Schulden nicht real sind oder nicht den Anforderungen für die Eintragung in die Akte entsprechen. In diesem Fall muss die betroffene Partei den Widerruf beim Eigentümer des Datensatzes beantragen, sobald er Sie über die Aufnahme informiert. Im Falle einer Nichtbeantwortung muss dies der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) gemeldet werden und es besteht letztlich die Möglichkeit, gerichtlich Schadensersatz für den durch die fehlerhafte Aufnahme entstandenen Schaden einzufordern. Wenn andererseits anerkannt wird, dass es sich um eine tatsächliche Schuld handelt, muss der Verbraucher diese vorher begleichen und den Zahlungsbeleg geltend machen und aufbewahren, um zukünftige Probleme zu vermeiden.
Asnef-Quellen räumen ein, dass es in „ganz bestimmten“ Fällen Fälle geben kann, in denen ein Verbraucher Opfer betrügerischer Vertragsabschlüsse, Identitätsdiebstahls oder Identitätsdiebstahls wird. Schwerwiegend erinnern sie die Bürger an einen kostenlosen Service zur Ausübung ihrer Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und Einschränkung.
Druckmessung
Andererseits wird die Aufnahme in eine dieser Patrimonial-Solvenzdateien als Druckmittel genutzt, um eine Schuld einzufordern. Doch die irrtümlich erfassten Bürger haben nicht nur das Recht auf Löschung ihrer Daten, sondern können auch gerichtlich Schadensersatz fordern. In diesem Zusammenhang bemerkte Fernando Gavín von Gavín & Linares, den mit Asufin zusammenarbeitenden Anwälten, dass der Oberste Gerichtshof festgestellt habe, dass die Aufnahme einer Person in die Liste der Schuldner dazu dient, die Zahlungsfähigkeit einer Person zu beurteilen. „Der Zweck kann nicht darin bestehen, jemanden zur Zahlung einer Schuld zu zwingen. Mit anderen Worten: Diese Listen können nicht zwangsweise verwendet werden, und schon gar nicht, wenn der Kunde einen Anspruch über die Kundendienstabteilung offen hat“, fügt Gavín hinzu.
Gleichzeitig betont Gavín, dass die jüngsten Entschädigungen, die Unternehmen wegen Verletzung des Rechts auf Ehre zahlen mussten, in Meilen von Euro beziffert werden. „Sie würden diesen Unternehmen sagen, dass Abkürzungen sich nicht lohnen. Wenn sie ihre Schulden eintreiben wollen, müssen sie eine Klage einreichen“, erklärte Gavín.
In diesem Sinne betonte der Sprecher von Facua, Rubén Sánchez, diese Woche bei der Präsentation der #yonosoymoroso-Kampagne, dass die Verhängung von Geldstrafen gegen die natürliche oder juristische Person, die für die Aufnahme in die Schuldnerakte verantwortlich sei, der beste Weg sei, Unternehmen abzuschrecken . „Die Entscheidung, einen Verbraucher in ein Register aufzunehmen, kann Unternehmen beschmutzen, wenn sie herausfinden, dass ein Verbraucher eine Beschwerde einreicht“, warnte Sánchez.
Wann können sie Sie in eine Akte aufnehmen?
-Um eine Person rechtlich in die Liste der Schuldner aufzunehmen, muss die Schuld „sicher, fällig und zahlbar“ sein, d.
-Die Nichtzahlung betraf einen Betrag von mehr als 50 Euro. Daher können Unternehmen Personen, die weniger als 50 Euro schulden, nicht in die Liste der Säumigen aufnehmen.
– Befindet sich die Schuld in einem Verwaltungs-, Gerichts- oder Schiedsverfahren, wird die Aufnahme des betreffenden Bürgers in ein Register dieser Art nicht bearbeitet.
-Die Aufnahme in eine Liste ist nicht rechtmäßig, wenn der Verbraucher zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses über die Ware oder Dienstleistung nicht auf die Möglichkeit hingewiesen wird, im Falle einer Nichtzahlung in ein Schuldnerregister aufgenommen zu werden.
-Die maximale Aufenthaltsdauer der Daten in der Datei beträgt bis zu fünf Jahre ab dem Ablaufdatum der Verpflichtung, die die Schuld verursacht hat, wie aus der OCU hervorgeht.
