FOLGEN
Ein Handelsrichter in Palma hat Air Europa zur Zahlung des Betrags eines wegen der Pandemie stornierten Tickets (insgesamt 304,78 Euro) zuzüglich der vom Passagier an ein Reisebüro gezahlten Provision (134,78 Euro) verurteilt. Bis zu diesem Zeitpunkt wäre das Urteil eines der alltäglichen Urteile der Gerichte, wenn da nicht die Wut des Gerichtschefs gegenüber der Fluggesellschaft wäre. Der Vorwurf, sein Handeln trage zur Überlastung der Gerichte bei, die insbesondere seit dem Ausbruch von Covid im März 2020 überlastet seien. Das Urteil verurteilt Air Europa mit der ausdrücklichen Erklärung von „Rücksichtslosigkeit“ zur Zahlung der Kosten. Bedenken Sie, dass es zuvor eine außergerichtliche Klage gab, die das Unternehmen ablehnte und den Mandanten somit zwang, vor Gericht zu gehen, mit den damit verbundenen Kosten und dem „enormen Arbeitsaufwand“, den die Handelsgerichtsbarkeit mit sich bringt.
Der Passagier, der im April 2020 mit seinem jüngsten Sohn von Madrid nach Gran Canaria reisen wollte, war einer der Betroffenen der Flugausfälle aufgrund des Alarmzustands. Obwohl er jederzeit eine Rückerstattung für beide Tickets beantragte, bot ihm Air Europa einen Gutschein für die Reise zu einem anderen Zeitpunkt an.
Seine Verteidigung, vertreten durch Jorge Ramos, Anwalt von „reclamador.es“, versuchte, eine gütliche Einigung mit dem Unternehmen vorzulegen, lehnte dies jedoch ab, sodass der Fall vor Gericht landete. Nachdem die Klage zur Bearbeitung angenommen worden war, bewies Air Europa dies, indem sie eine Einfuhr von 304,78 € verbuchte, nur diesen Betrag als Entschädigung anerkennte und die verbleibenden 134,78 € als Provision an das Reisebüro ablehnte. Mit der Begründung, dass diese Einfuhr nicht der Fall sei Verantwortung der Fluggesellschaft, da es sich um Verkaufsprovisionen für das Eingreifen eines Vermittlers handeln würde.
Allerdings haben Passagiere Anspruch auf den vollen Betrag der Kosten für stornierte Tickets aufgrund der Covid-XNUMX-Pandemie, als wollten sie angesichts der Situation, die sich aus dem Coronavirus ergibt, die Leitlinien der Europäischen Kommission zu Passagierrechten verteidigen, was sie jedoch nicht haben genießen konnte.
Der Kunde trägt keine Schuld
In dem Urteil, zu dem ABC Einsicht hatte, versichert der Leiter des Handelsgerichts Nr. XNUMX von Palma, dass Air Europa den vollen Betrag an den Passagier zahlen muss, da die Tatsache, dass ein Ticket über eine Reiseagentur erworben wurde, keinen Haftungsausschluss darstellt . Bedenken Sie, dass sich die Klage gegen die Fluggesellschaft mit einem Vertrag richtet und über das Reisebüro abgewickelt wird. Den Passagieren darf durch die internen Beziehungen zwischen den Fluggesellschaften und den Vermittlern, mit denen sie zusammenarbeiten, kein Schaden entstehen.
Der Anwalt im Fall verweist auf das Urteil des Gerichtshofs der Europäischen Union vom 12. September 2018, wonach die Verordnung 261/2004 dahingehend auszulegen sei, dass der Preis des Tickets im Falle einer Annullierung von a Flug „muss die Differenz zwischen dem von diesem Passagier gezahlten Betrag und dem von diesem Luftfahrtunternehmen erhaltenen Betrag umfassen, wenn diese Differenz der Provision entspricht, die eine Person erhalten hat, die als Vermittler zwischen beiden beteiligt war, es sei denn, diese Provision wurde hinter der Provision des Luftfahrtunternehmens festgesetzt zurück", was nicht der Fall ist. In diesem Fall ist es passiert.
