L'entrata di Míriam (numeru fittiziu) in una lista di lugubri cuminciò dopu à un disaccordu cù a so vechja cumpagnia telefonica. Mesi dopu avè cambiatu l'operatore, a cumpagnia precedente hà dumandatu u pagamentu di qualchi ricivuti malgradu u fattu chì avia digià annullatu uni pochi mesi fà. Míriam hà ricusatu di pagà l'euro 60 ch'elli anu dumandatu, cunsiderendu chì era ingiustu di sopportà e fatture di una cumpagnia à a quale ùn appartene più. Hè quì chì a so prova principia. Per questu mutivu, hà ricivutu una cumunicazione chì l'informava di l'inclusione di u so numeru è chjamava una lista di difetti. Tuttu chistu, malgradu avè riclamatu parechje volte chì
u debitu imputatu ùn era micca pagatu.
Dui anni dopu, Míriam hè sempre inclusa in quella lista nera è soffrerà e cunsequenze quandu ella prova à fà e prucedure o travaglii di ogni ghjornu. Ùn pò micca uttene finanziamentu per cumprà una nova vittura nè cambià a cumpagnia chì vende l'electricità, u gasu o, dinò, u so telefunu. U mutivu hè chì un gran numaru di fornitori di servizii è istituzioni finanziarii cunsultate queste liste -pau pagamentu di una tassa- prima di cuncede un prestitu o di firmà un cuntrattu per qualsiasi serviziu di basa. Avà, u so casu hè pendente di risuluzione in tribunale dopu à presentà una demanda cù l'aiutu di l'associazione Asufin.
Julián Latorre hè statu ancu dumandatu da un operatore per pagà una quantità di 600 euru chì ùn currispondenu micca postu chì avia fattu u trasferimentu à un altru teleco cumpiendu tutti i requisiti è una volta chì u periodu di permanenza accordu era finitu. U sopra citatu hà ricusatu di pagà i soldi riclamatu per ùn custituiscenu un veru debitu è hè statu prestu punitu da l'operatore: u so numeru hè statu inclusu in unu di sti registri. Dopu avè riclamatu attraversu l'OCU, Julián hà sguassatu u bruttu da a lista, ma hà avutu à suppurtà diverse penalità per mesi. E difficultà eranu diverse, da riceve un rifiutu quandu firmava l'assicuranza per a so vittura, à i prublemi cù i finanzieri chì ùn esitò micca à ritirà e carte di creditu chì avianu ligatu à e diverse imprese. "Qualcuna entità chì aghju andatu, m'anu dettu di no", dice Julián.
L'episodii patiti da Míriam o Julián sò relativamente frequenti in Spagna. Per entre in un schedariu di delinquenza, basta à piantà di pagà una ricevuta di solu 50 euro. In cunsiderà chì parechji di i non-pagamenti ùn sò micca dovuti à l'impurtazioni elevate, e cunsequenze ponu paralizà u cuntrattu di servizii basi da u cunsumadore affettatu. Esse in una di queste liste dannu u citadinu quandu cuntrate servizii basi per a vita di ogni ghjornu cum'è un mutuu, un prestitu urgente, una carta di creditu o registrà una linea telefonica o l'electricità o gas in una casa, frà altri.
I schedari chì operanu in Spagna sò parechji. Frà elli sò quelli chì operanu cum'è cumpagnie private, cum'è Asnef (Associazione Naziunale di Stabilimenti di Creditu Finanziariu), RAI (Registry of Unpaid Acceptances) o Experian Credit Bureau. U Bancu di Spagna, per a so parte, hà Cirbe (Centru d'Infurmazione di Rischiu), chì, ancu s'ellu ùn hè micca un registru di inadempienti, offre infurmazioni nantu à e persone chì u risicu accumulatu supera i 1.000 euro. In generale, sti listi servenu per verificà chì l'utilizatore chì appare registratu in elli ùn hè micca solvente è per quessa, ci hè un risicu altu quandu si firma un prestitu o un cuntrattu di serviziu cun ellu.
Fonti da unu di i fugliali più cunnisciuti, Asnef, spiegà à ABC chì i dati inclusi sò usati per u scopu di furnisce a sicurità à u trafficu cummerciale, è ancu di "aiutà à prevene a delinquenza è valutà a solvenza di e persone fisiche è giuridiche". Da Asnef ùn furnisce micca cifre in quantu à u tipu di debitu o u numeru esatta di persone registrate in u schedariu, ma dicenu chì durante e prime settimane di a pandemia ci hè un ligeru aumentu di u numeru di debitori. "Ma, ci sarà una goccia subitu per via di e moratorii appruvate da u Guvernu è di l'accordu settoriale per posponà l'operazioni di finanziamentu di i clienti di e nostre entità assuciate", ammettenu e stesse fonti.
dumandà una compensazione
Inoltre, ci sò parechji casi cum'è Miriam, in quale unu entra per sbagliu, cum'è pò accade s'ellu ci sò malintesi cù una cumpagnia di furnizzioni, per esempiu. "Ancu i più onorevoli di i pagatori puderanu un ghjornu vede u so NUM in un schedariu", hà avvistatu da l'associazione di cunsumatori OCU. In fatti, ci sò casi di furtu d'identità o di assunzione fraudulenta chì ci facenu cascà in un web da quale, una volta dentru, hè assai difficiule di scappà.
Una inclusione irrilevante
Da l'OCU si riferisce à u casu di Gabriel (numeru fittiziu), chì hà signalatu à l'AEPD a so inclusione in un schedariu delinquente senza chì questu passu sia legale. L'Agenzia di Proteczione di Dati hà impostu una multa di 50.000 XNUMX euro à Unión de Créditos Inmobiliarios, una sucità chì hà fattu l'inclusione incorrecta per questu mutivu è a sanzione hè stata dopu cunfirmata da a Corte Naziunale è da a Corte Suprema. A decisione ricorda chì per l'inclusione di dati di l'utilizatori in un registru per esse legittimi, ùn hè micca abbastanza per u debitu per esse precisu, ma hè ancu necessariu chì l'inclusione sia pertinente. In questu casu, questu ùn era micca u casu perchè Gabriel avia dumandatu l'annullamentu di parechje clause di u prestitu ipotecariu.
Ileana Izverniceanu, direttore di cumunicazione di l'OCU, ricorda chì qualchì volta l'inclusione hè fatta per sbagliu, u debitu ùn hè micca reale o ùn risponde micca i requisiti per a registrazione in u schedariu. S'ellu succede, a persona affettata deve dumandà a rimuzione da u pruprietariu di u registru appena vi avvisanu di l'inclusione. In casu chì ùn rispundenu micca, deve esse informatu à l'Agenzia Spagnola per a Proteczione di Dati (AEPD) è, in fine, ci hè l'opzione di riclamà ghjudiziariamente una compensazione per i danni causati da l'inclusione incorrecta. Per d 'altra banda, s'ellu hè ammissu chì u debitu hè reale, u cunsumadore deve saldà prima è riclamà è mantene a prova di pagamentu per evità prublemi in u futuru.
E fonti di l'Asnef ricunnoscenu chì in occasioni "assai specifiche" pò esse casi in quale un cunsumadore hè vittima di un cuntrattu fraudulente o un furtu d'identità. Pisanti, ricurdanu à i citadini dispunibuli di un serviziu gratuitu per esercità i so diritti d'accessu, rettifica, cancellazione, opposizione è limitazione.
misurazione di pressione
Per d 'altra banda, l'inclusione in unu di questi schedarii di solvibilità di l'attivu hè aduprata cum'è un mezzu di pressione per riclamà un debitu. Ma, i citadini inclusi per sbagliu ùn anu micca solu u dirittu di avè i so dati sguassati, ma ponu ancu dumandà una compensazione in tribunale. In questu sensu, Fernando Gavín, di Gavín & Linares, avvucati cullaburatori di Asufin, hà rimarcatu chì a Corte Suprema hà stabilitu chì quandu qualchissia hà intrutu in un schedariu delinquente hè di valutà a solvenza di una persona. "U scopu ùn pò esse di coercià qualcunu à pagà un debitu. In altre parolle, sti listi ùn ponu micca esse aduprati cù una natura coercitiva, è ancu menu quandu u cliente hà una reclamazione aperta attraversu u dipartimentu di serviziu di u cliente ", aghjusta Gavín.
À u listessu tempu, Gavín sottolinea chì l'ultime compensazione chì l'imprese sò stati custretti à pagà per a violazione di u dirittu à l'onore hè quantificata in chilometri d'euro. "Diciaranu à queste cumpagnie chì i shortcuts ùn valenu micca a pena, se volenu ricuperà un debitu, u modu hè di presentà una demanda", hà specificatu Gavín.
In questa linea, u portavoce di Facua, Rubén Sánchez, insistia sta settimana durante a presentazione di a campagna #yonosoymoroso chì l'imposizione di ammende à a persona fisica o giuridica rispunsevuli di l'inclusione in u schedariu di i debitori hè u megliu modu per scoraggià l'imprese. "A decisione di include un cunsumadore in un registru pò sporcà l'imprese se scopre chì un cunsumadore presenta una denuncia", hà avvistatu Sánchez.
Quandu vi ponu mette in un schedariu ?
-Per include legalmente una persona in una lista di debitori, u debitu deve esse "certa, dovutu è pagabile", vale à dì, deve esse un debitu veru chì deve esse pagatu in u passatu è deve esse dimustratu.
-U non-pagamentu hè statu di una quantità più grande di 50 euro. Per quessa, l'imprese ùn ponu micca include in a lista di i defaulters quelli chì devenu menu di 50 euro.
- Se u debitu hè in u prucessu di discussione amministrativa, ghjudiziaria o arbitrale, l'inclusione di u citadinu in quistione in ogni registru di stu tipu ùn serà micca trattatu.
-L'inclusione nantu à una lista ùn serà micca legale se à u mumentu di u cuntrattu di u bè o serviziu u cunsumadore ùn hè micca avvistatu di a pussibilità di finisce in un registru di defaulters in casu di mancatu pagamentu.
-U terminu massimu di permanenza di e dati in u schedariu hè finu à cinque anni da a data di scadenza di l'obbligazione chì hà causatu u debitu, cum'è ricurdatu da l'OCU.
