Paccu hè diventatu una tendenza in l'ultime settimane. È micca per l'efficacità di i servizii di trasportu è pacchettu per quale hè statu stabilitu cinque anni fà in Dubai. Sta cumpagnia hè entrata in l'ochju di l'uraganu per via di e multiple lagnanze da decine d'utilizatori in quantu à u ritardu o a perdita di i so pacchi. A maiò parte di l'accusazioni ponu esse vistu attraversu a reta suciale Twitter, induve l'allegazioni di una presunta scam ligata à Pack sò diventate virali.
Ma chì hè Pack è chì sò i so servizii?
Per entre un pocu in cuntestu è capisce ciò chì succede, a prima cosa chì duvete sapè hè chì hè una cumpagnia custituita da ingegneri internaziunali per offre servizii di trasportu è pacchi. Sicondu l'infurmazioni furnite da u so situ ufficiale, Paack hè statu creatu per "offre un valore aghjuntu à a vendita in linea" cusì cumunu oghje.
In fatti, grande cum'è Amazon y A Corte Inglese anu dumandatu i so servizii, à mezu à alleanze strategiche chì, secondu e dumande fatte da l'utilizatori, puderanu mette in periculu a bona reputazione chì i dui magazzini virtuali anu ottinutu, dopu anni di travagliu ininterrottu.
Attualmente, Paack hè basatu in Barcelona, unni hà sappiutu di furmà una squadra di travagliu più di 200 persone. U puntu hè chì trà e lagnanze più prominenti in Twiiter, nimu ùn risponde à e chjamate per dumandà infurmazione chjara nantu à u locu di i pacchetti mandati chì "ùn ghjunghjenu mai à u so destinazione".
Perchè Paack hè presentatu cum'è una opzione più chè accettabile?
Cum'è ogni cumpagnia oghje, Paack hà ancu sviluppatu una pagina internet ufficiale in quale mostra infurmazioni pertinenti nantu à i so servizii. Di sicuru, a vostra intenzione hè stata di fà cunnosce è attruverà più clienti. Trà i dati più pertinenti in u vostru situ web, pudemu truvà una sezione chì spiega perchè hè una bona opzione.
- Pruposta di valore: Garantisce spedizioni in seguitu à certi parametri, cumprese l'opzione di pianificazione per i so clienti per sapè u locu di e so spedizioni.
- Piattaforma tecnologica: A piattaforma Paack hè stata creata cù i sistemi più avanzati, per guarantiscia una sperienza enormosa.
- Esperienza di consegna: Sicondu u so propiu portale, a so capacità di consegna hà u "megliu valutazione" da i clienti, è ancu quellu di Google TrustPilot.
- Rete di trasportu propiu: A cumpagnia dichjara chì cuntrolla a so propria reta di distribuzione. Ma ùn hè micca tuttu, postu chì affirma ancu chì i prufessiunali dispunibuli per a cunduzzione di trasporti anu un livellu ottimali di sperienza.
- Copertura naziunale è europea: Anu ancu infurmatu chì sò dispunibili in pocu più 60 cità da 4 paesi. Inoltre, indicanu chì sò in u prucessu di espansione è crescita.
I reclami sò in cuntinuu prugressu
Ancu s'è u so situ web parla di i benefizii chì pudete ottene ingaghjendu Paack, l'utilizatori anu scaricatu a so furia in Twitter è i cumenti negativi per un "serviziu terribili" sò diventati più è più recurrenti.
U tonu utilizatu da l'utilizatori mostra a so insatisfazione, affirmannu in a maiò parte di i missaghji publicati chì sò stati vittimi di scam. Se compilemu è analizemu i tweets, pudemu mette in risaltu i seguenti:
- Paack hà apparentemente dettu in parechje occasioni chì ùn anu micca pussutu furnisce certi pacchi cum'è ùn ci hè un incaricatu in casa chì li pò riceve. Ma i stessi utilizatori deneganu l'infurmazioni, affirmannu chì à u mumentu di a supposta consegna arregistrata da Paack ci sò stati persone in u situ di ricezione.
- L'utilizatori anu dichjaratu chì per via di i ritardi custanti, anu pruvatu senza successu à stabilisce a cumunicazione cù a cumpagnia di trasportu. Anu assicuratu chì ùn ci hè nimu chì assiste à l'email è attraversu u chat ùn ricevenu micca e risposte chì anu bisognu.
- Trà e lagnanza in Twitter, avemu truvatu chì parechje persone anu fattu parechji ordini à i magazzini virtuali, di quale ùn anu micca ricevutu quandu i prudutti sò mandati da Paack.
- Apparentemente, Paack indica ancu nantu à a so piattaforma chì certi prudutti sò stati spediti, quandu i stessi utilizatori dicenu chì ùn anu micca ricevutu nisun pruduttu in e so mani. In fatti, certi si lamentanu chì ùn anu micca avutu una risposta per più di un mesi è teme ch'elli perderanu u so ordine per sempre.
- Altri ricumandenu di dumandà infurmazioni nantu à a cumpagnia chì spedirà certi prudutti dopu esse acquistatu in linea. S'elli saranu affidati à Paack, suggerenu di annullà immediatamente u serviziu, per evità di perde i soldi è u pruduttu.
- Un gruppu indica chì eviteranu shopping in i magazzini chì sceglienu Paack cum'è a so cumpagnia di trasportu. Ma crèdenu ancu chì i magazzini cum'è Amazon è La Corte Inglés anu da evità stu tipu di serviziu per ùn perde a so reputazione.
- I magazzini in linea cum'è Amazon anu dichjaratu chì e so spedizioni sò state fatte in modu puntuale à Paack, chì hè incaricatu di fà a spedizione. In fatti, altri magazzini virtuali anu assuciatu alcune rispunsabilità riturnendu i so clienti i soldi per a so compra.
- Ci sò i clienti chì ùn spiegà micca cumu in a piattaforma Paack, u statutu di mandatu cambiamenti in frazioni di minuti à mandatu.
- A marca di a maiò parte di a cumpagnia di trasportu è di pacchi sopra citata cum'è scammer, ci era ancu quelli chì anu publicatu a foto di i fundatori nantu à u so contu per esse ricunnisciuti da altre persone.
Malgradu e multiple lagnanze è dumande, a stampa lucale è naziunale ùn hà micca ritruvatu a situazione. Nè sapemu di una dichjarazione da i rapprisentanti di a cumpagnia. Intantu, e persone chì si sentenu scammed da Paack, continueranu à aduprà e rete suciale per scaricà contr'à una cumpagnia chì assicura chì u so tassu di successu supera u 90%, Ma in pratica, à ghjudicà da i cumenti contru à ellu, mostra u cuntrariu.
