একজন বিচারক একজন ক্লায়েন্টকে তাদের কাজের "বিশাল" চার্জ নিয়ে আদালতে যেতে বাধ্য করার জন্য এয়ার ইউরোপাকে তিরস্কার করেছেন

অনুসরণ

একটি পালমা মার্কেন্টাইল বিচারক এয়ার ইউরোপাকে মহামারীর কারণে বাতিল করা টিকিটের আমদানি (মোট 304,78 ইউরো) এবং যাত্রী দ্বারা একটি ট্রাভেল এজেন্সিকে (134,78 ইউরো) কমিশন প্রদান করার জন্য সাজা দিয়েছেন। এখন পর্যন্ত, আদালত প্রতিদিন যে সাজা দেয় তার মধ্যে আরও একটি শাস্তি হবে যদি তা এয়ারলাইন্সের প্রতি আদালতের প্রধানের রাগ না হত। তিরস্কার যে তার ক্রিয়াকলাপের মাধ্যমে তিনি আদালতগুলিকে অতিরিক্ত বোঝায় অবদান রেখেছেন যেগুলি, বিশেষত মার্চ 2020 সালে কোভিডের প্রাদুর্ভাবের পর থেকে, ভেঙে পড়েছে। বাক্যটি এয়ার ইউরোপাকে "বেপরোয়া" প্রকাশের ঘোষণা দিয়ে ব্যয় পরিশোধের নিন্দা করে। মনে রাখবেন যে এর আগে একটি বিচারবহির্ভূত মামলা ছিল, যেটি কোম্পানি প্রত্যাখ্যান করেছিল, এইভাবে ক্লায়েন্টকে আদালতে যেতে বাধ্য করেছিল এই খরচ এবং "বিশাল কাজের চাপ" যা বাণিজ্যিক এখতিয়ার সমর্থন করে।

যাত্রী, যিনি তার কনিষ্ঠ পুত্রের সাথে 2020 সালের এপ্রিল মাসে মাদ্রিদ থেকে গ্রান ক্যানারিয়ায় ভ্রমণের পরিকল্পনা করেছিলেন, তিনি ছিলেন অ্যালার্মের অবস্থার ফলে ফ্লাইট বাতিলের কারণে ক্ষতিগ্রস্তদের মধ্যে একজন। যে সব সময়ে তিনি উভয় টিকিটের প্রতিদানের জন্য অনুরোধ করেছিলেন তা সত্ত্বেও, এয়ার ইউরোপা তাকে যা অফার করেছে তা অন্য সময়ে ভ্রমণের ভাউচার হবে।

তার প্রতিরক্ষা, 'reclamador.es' জর্জ রামোসের আইনজীবী দ্বারা অনুশীলন করা, কোম্পানির সাথে একটি বন্ধুত্বপূর্ণ চুক্তি উপস্থাপন করার চেষ্টা করেছিল, কিন্তু এটি তা করতে অস্বীকার করে, তাই মামলাটি আদালতে শেষ হয়। একবার দাবিটি প্রক্রিয়াকরণের জন্য স্বীকার করা হলে, এয়ার ইউরোপা €304,78 এর আমদানি অনুমোদন করে, শুধুমাত্র সেই পরিমাণ ক্ষতিপূরণের স্বীকৃতি দিয়ে এবং ট্রাভেল এজেন্সিকে কমিশন হিসাবে দেওয়া বাকি 134,78 ইউরোর বিরোধিতা করে, যুক্তি দেখিয়ে যে এই আমদানি করা হবে না। এয়ারলাইন দ্বারা বহন করা হবে, যেহেতু এটি একটি মধ্যস্থতাকারীর হস্তক্ষেপ সম্পর্কিত বিক্রয় কমিশনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হবে।

যাইহোক, করোনাভাইরাস থেকে উদ্ভূত পরিস্থিতিতে যাত্রীদের অধিকার সম্পর্কিত ইউরোপীয় কমিশনের নির্দেশিকাগুলির প্রতিরক্ষা চাওয়ার মতো, যাত্রীরা কোভিড মহামারীজনিত কারণে বাতিল হওয়া টিকিটের মূল্যের পুরো পরিমাণ পাওয়ার অধিকারী এবং তা সম্ভব হয়নি। উপভোগ করতে

গ্রাহকের দোষ নেই

বাক্যটিতে, যেটিতে ABC প্রবেশাধিকার পেয়েছে, পালমার দুই নম্বর মার্কেন্টাইল কোর্টের প্রধান আশ্বস্ত করেছেন যে এয়ার ইউরোপাকে যাত্রীকে পুরো অর্থ প্রদান করতে হবে যেহেতু ট্রিপস এজেন্সির মাধ্যমে একটি টিকিট কেনা হয়েছিল তা অব্যাহতি দেয় না। দায় মামলাটি, তিনি স্মরণ করেন, চুক্তির সাথে এয়ারলাইনের বিরুদ্ধে নির্দেশিত এবং ট্রাভেল এজেন্সির মাধ্যমে দেখা হয় এবং যাত্রীদের এয়ারলাইনস এবং মধ্যস্থতাকারীদের মধ্যে অভ্যন্তরীণ সম্পর্কের দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত হতে হবে না যাদের সাথে তারা কাজ করে।

মামলার আইনজীবী 12 সেপ্টেম্বর, 2018 এর ইউরোপীয় ইউনিয়নের কোর্ট অফ জাস্টিসের রায়কে উল্লেখ করেছেন, যা অনুসারে রেগুলেশন 261/2004 এই অর্থে ব্যাখ্যা করা উচিত যে একটি টিকিটের মূল্য বাতিল হওয়ার ক্ষেত্রে ফ্লাইট "উক্ত যাত্রীর দ্বারা প্রদত্ত একটি এবং উল্লিখিত বিমান বাহকের দ্বারা প্রাপ্ত একটির মধ্যে পার্থক্য অবশ্যই অন্তর্ভুক্ত করতে হবে, যখন এই পার্থক্যটি এমন একজন ব্যক্তির দ্বারা প্রাপ্ত কমিশনের সাথে মিলে যায় যিনি উভয়ের মধ্যে মধ্যস্থতাকারী হিসাবে অংশগ্রহণ করেছিলেন, যদি না সেই কমিশনটি পিছনের পিছনে সেট করা হয়। এয়ার ক্যারিয়ার«, যা এই ক্ষেত্রে ঘটেনি।