обобщение
В съответствие с разпоредбите на чл.8 от Кралски указ 951/2005 от 29 юли, който установява общата рамка за бонуса за качество в Главната държавна администрация, служебните писма са документи, които представляват инструмента, чрез който органите, агенциите и субектите на ОС информират гражданите и ползвателите за услугите, които са им поверени, за правата, които ги подпомагат във връзка с тях, и за поетите ангажименти за качество при предоставянето им.
Член 11.1 от посочената разпоредба установява, че служебните писма и последващите им актуализации ще бъдат одобрени с решение на заместник-секретаря на отдела, към който принадлежи или е прикрепен органът към предлагащия орган.
В съответствие с разпоредбите, съдържащи се в гореспоменатия кралски указ, Генералният инспекторат към подсекретариата на Министерството на финансите и обществените функции предложи актуализиране на Хартата на услугите на Fábrica Nacional de Moneda y Timbre-Real Casa de la Currency ( FNMT-RCM).
Имайки предвид положителния доклад на Главна дирекция за публично управление на гореспоменатото министерство от 27 септември 2022 г. във връзка с това предложение за одобрение на актуализацията на Хартата на услугите, по силата на правомощията, предоставени му от член 11.1 от Кралски указ 951/2005 от 29 юли този подсекретариат реши:
Първо. Одобрява актуализацията на Хартата на услугите на Fábrica Nacional de Moneda y Timbre-Real Casa de la Moneda (FNMT-RCM), която ще влезе в сила в деня след публикуването на тази резолюция в Държавен вестник.
Второ. Тази Харта на услугите трябва да бъде на разположение в електронния щаб на Министерството на финансите и обществените функции. По същия начин тя ще бъде изпратена до Общата точка за достъп на Главната държавна администрация (PAG), за да се гарантира достъп до тази информация от граждани и потребители.
