Кампанія Amazon абвясціла аб падачы свайго першага пазову ў Іспаніі і сваёй першай скаргі ў Італіі супраць старонак пакупкі і продажу аглядаў, якая ў першым выпадку накіравана супраць Agencia Reviews, а ў другім - супраць вядомага вэб-сайта, які меў сетка людзей, гатовых купляць прадукты Amazon бясплатна ў абмен на пяцізоркавыя водгукі. Дзве працэдуры, якія дадаюцца да яшчэ 8 скаргаў, пададзеных па аналагічных прычынах у Злучаных Штатах супраць адміністратараў больш чым 11.000 XNUMX вэб-старонак і сацыяльных сетак, якія, паводле заявы гіганта электроннай камерцыі, «спрабавалі апублікаваць падманныя стымуляваныя агляды на Amazon і ў іншых крамах у абмен на бясплатныя прадукты ці грошы.
Agencia Reviews знаходзіцца ў Іспаніі і, па словах кампаніі на чале з Джэфам Безасам, заўсёды арыентуецца на прадаўцоў і кліентаў Amazon праз староннія каналы абмену імгненнымі паведамленнямі, каб абыйсці кантроль над платформай. Паводле яго расследавання, меркаваны парушальнік верне цану набытай прадукцыі пасля публікацыі 5-зоркавага агляду ў Інтэрнэце.
«Падман спажыўцоў»
Па словах Патрысіі Мэтэй, генеральнага дырэктара NoFakes (кампаніі, якая кіруе гэтым мабільным дадаткам і спецыялізуецца на аглядах), тое, што адбылося, з'яўляецца "вельмі добрай навіной для спажыўцоў", і ў якасці прыкладу яна згадвае, што 9 з 10 спажыўцоў прачыталі ад 1 да 6 аглядаў перад параўнаць прадукт. У гэтым сэнсе ён сцвярджаў, што "калі прадукт ці паслуга маюць станоўчыя меркаванні, іх продажы могуць павялічыцца да 270% у параўнанні з тым, калі іх не было". Лічба, якая можа падняцца да 380%. Тым не менш, Мэці папярэдзіў, што "існуе махлярскі рынак, дзе да 55% аглядаў, якія публікуюцца ў Інтэрнэце, з'яўляюцца ілжывымі".
Што, на яго думку, шкодзіць удвая, бо «псуюць рэпутацыю прадпрыемстваў» і мяркуюць «падман спажыўца з мэтай набыцця тавараў або паслуг, якасць якіх не адпавядае водгукам». "Гэты запыт з'яўляецца часткай стратэгіі Amazon у барацьбе з гэтай глабальнай з'явай", - падкрэслілі яны ў тэхналогіі, дзе падкрэслілі, што гэта першая акцыя такога тыпу, якую яны праводзяць у Іспаніі пад аховай нядаўняй рэформы Закон аб нядобрасумленнай канкурэнцыі, накіраваны на фальшывыя агляды.
Глабальны віцэ-прэзідэнт па абслугоўванні прадаўцоў Amazon Дармеш Мехта запэўніў, што "няма месца для ілжывых водгукаў на Amazon або дзе-небудзь яшчэ ў ланцужку рознічнага распаўсюджвання", і падкрэсліў, што грамадзянскія іскі ў Іспаніі і Італіі з'яўляюцца часткай яго стратэгіі. каб яго кліенты маглі з упэўненасцю рабіць пакупкі ў нашай краме.
У італьянскім выпадку было вырашана распачаць крымінальную справу на падставе італьянскага заканадаўства - якое прадугледжвае штрафы і турэмныя тэрміны - каб, па словах Amazon, ясна паказаць "рашучасць" кампаніі "супраць гэтага віду дзейнасці.
