pak dit het die afgelope weke 'n neiging geword. En nie vir die doeltreffendheid van die dienste van vervoer en pakkie waarvoor dit vyf jaar gelede in Dubai gestig is. Hierdie maatskappy het die oog van die orkaan betree weens die veelvuldige klagtes van dosyne gebruikers oor die vertraging of verlies van hul pakkies. Die meeste van die beskuldigings kan deur die sosiale netwerk Twitter gesien word, waar die bewerings van 'n beweerde bedrogspul wat aan Pack gekoppel is, viraal gegaan het.
Maar wat is Pack en wat is sy dienste?
Om 'n bietjie in konteks te kom en te verstaan wat aan die gebeur is, is die eerste ding wat jy moet weet dat dit 'n maatskappy is wat saamgestel is deur internasionale ingenieurs vervoer- en pakkiedienste aan te bied. Volgens die inligting wat deur sy amptelike webwerf verskaf word, is Paack geskep om "toegevoegde waarde te bied tot aanlynverkope" wat vandag so algemeen is.
Trouens, groot soos Amazon y Die Engelse Hof het hul dienste aangevra, te midde van strategiese alliansies wat, volgens vrae wat deur gebruikers gemaak is, die goeie reputasie wat beide virtuele winkels behaal het, na jare se ononderbroke werk in gevaar kan stel.
Tans is Paack gebaseer in Barcelona, waar hy daarin geslaag het om 'n werkspan te vorm meer as 200 XNUMX mense. Die punt is dat onder die mees prominente klagtes in Twiiter, nie een van hulle die oproepe beantwoord wat gemaak is om duidelike inligting aan te vra oor waar die pakkette wat gestuur is, wat "nooit hul bestemming bereik nie" is nie.
Waarom word Paack as 'n meer as aanvaarbare opsie voorgestel?
Soos enige maatskappy vandag, het Paack ook 'n amptelike internetblad ontwikkel waarin dit relevante inligting oor sy dienste wys. Sekerlik, jou bedoeling was om jouself bekend te maak en meer kliënte te lok. Onder die mees relevante data op u webwerf kan ons 'n afdeling vind wat verduidelik waarom dit 'n goeie opsie is.
- Waardevoorstel: Dit waarborg aflewerings volgens sekere parameters, insluitend die skeduleringsopsie sodat sy kliënte kan weet waar hul verskepings is.
- Tegnologiese platform: Die Paack-platform is geskep met die mees gevorderde stelsels om 'n groot ervaring te verseker.
- Afleweringservaring: Volgens sy eie portaal het sy afleweringskapasiteit die "beste gradering" deur klante, sowel as dié van Google TrustPilot.
- Eie vervoernetwerk: Die maatskappy beweer dat hy sy eie verspreidingsnetwerk beheer. Maar dit is nie al nie, aangesien dit ook bevestig dat die professionele persone wat beskikbaar is vir die uitvoer van vervoer 'n optimale vlak van ervaring het.
- Nasionale en Europese dekking: Hulle meld ook dat hulle oor net oor beskikbaar is 60 stede uit 4 lande. Daarbenewens dui hulle aan dat hulle in die proses van uitbreiding en groei is.
Klagtes is voortdurend aan die gang
Al praat hul webwerf oor die voordele wat jy kan kry deur Paack te huur, het gebruikers hul woede op Twitter afgelaai en negatiewe kommentaar vir 'n "verskriklike diens" het al hoe meer herhalend geword.
Die toon wat deur gebruikers gebruik word, wys hul ontevredenheid, en beweer in die meeste van die boodskappe wat gepubliseer is dat hulle slagoffers van bedrogspul was. As ons die tweets saamstel en ontleed, kan ons die volgende uitlig:
- Paack het glo al by 'n paar geleenthede gesê hulle kon sekere pakkies nie aflewer nie aangesien daar geen persoon in beheer by die huis is wat dit kan ontvang nie. Maar dieselfde gebruikers ontken die inligting en beweer dat daar ten tyde van die veronderstelde aflewering wat deur Paack aangeteken is, mense by die ontvangsperseel was.
- Gebruikers het verklaar dat hulle weens die voortdurende vertragings onsuksesvol probeer het om kommunikasie met die redery te bewerkstellig. Hulle het dit verseker daar is niemand wat die e-posse bywoon nie en deur die klets kry hulle nie die antwoorde wat hulle nodig het nie.
- Onder die klagtes op Twitter het ons gevind dat verskeie mense verskeie bestellings by virtuele winkels gemaak het, waarvan hulle geen ontvang het wanneer die produkte deur Paack gestuur word nie.
- Paack dui glo ook op sy platform aan dat sekere produkte afgelewer is, wanneer dieselfde gebruikers beweer hulle het geen produk in die hande gekry nie. Trouens, sommige kla dat hulle vir meer as 'n maand nie 'n antwoord het nie en vrees dat hulle hul bestelling vir altyd sal verloor.
- Ander beveel aan om inligting aan te vra oor die maatskappy wat sekere produkte sal stuur nadat dit aanlyn gekoop is. Indien hulle aan Paack toevertrou sal word, stel hulle voor dat die diens onmiddellik gekanselleer word, om te verhoed dat die geld en die produk verloor word.
- Een groep dui aan dat hulle inkopies sal vermy by winkels wat Paack as hul vervoermaatskappy kies. Maar hulle glo ook dat winkels soos Amazon en La Corte Inglés hierdie tipe diens moet vermy om nie hul reputasie te verloor nie.
- Aanlynwinkels soos Amazon het beweer dat hul aflewerings betyds aan Paack gedoen is, wat in beheer is van die versending. Trouens, ander virtuele winkels het sekere verantwoordelikhede aanvaar deur die geld vir hul aankoop aan hul kliënte terug te gee.
- Daar is kliënte wat nie verduidelik hoe in die Paack platform, die status van gesant veranderinge in breuke van minute aan afgelewer.
- Die meerderheid brand die bogenoemde vervoer- en pakkiemaatskappy as 'n swendelaar, daar was selfs diegene wat die foto van die stigters op hul rekening gepubliseer het sodat hulle deur ander mense herken sou word.
Ten spyte van die veelvuldige klagtes en vrae, het die plaaslike en nasionale pers nie die situasie geëggo nie. Ons weet ook nie van 'n uitspraak van die maatskappy se verteenwoordigers nie. Intussen sal mense wat deur Paack bedrieg voel, voortgaan om sosiale netwerke te gebruik om af te laai teen 'n maatskappy wat verseker dat sy sukseskoers het 90% oorskry, maar dat dit in die praktyk en te oordeel aan die opmerkings teen hom die teendeel toon.
